Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQs) – SHOP GLOBAL MIX

1. Quais métodos de pagamento o SHOP GLOBAL MIX aceita?
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), boleto bancário, transferência bancária e carteiras digitais como Mercado Pago.

2. Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar o status de entrega do seu pedido.

3. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
Os prazos de entrega podem variar de acordo com sua localização e o método de envio escolhido. Geralmente, os pedidos são entregues dentro de 10 dias úteis. Para obter informações mais detalhadas sobre os prazos de entrega, consulte nossa página de informações de envio.

4. Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, aceitamos devoluções dentro de até 7 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em condições originais, não tenha sido utilizado e mantenha as etiquetas intactas. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para obter mais informações sobre como iniciar o processo de devolução.

5. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. O valor mínimo para frete grátis pode variar dependendo da sua região. Consulte nossa página de informações de envio para obter mais detalhes.

6. Vocês fazem entregas internacionais?
No momento, a SHOP GLOBAL MIX atende apenas pedidos dentro do território nacional [ou país de atuação]. Não realizamos entregas internacionais.

7. Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do formulário de contato em nosso site, por e-mail ou através de nossas redes sociais. Estamos sempre prontos para ajudar e responder às suas perguntas.

8. Os produtos vendidos na SHOP GLOBAL MIX são originais?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja são 100% originais e adquiridos diretamente de fabricantes e fornecedores de confiança. Garantimos a autenticidade e a qualidade de cada item que vendemos.

9. Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim, os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Se você tiver algum problema com um produto que comprou em nossa loja, entre em contato conosco e teremos o prazer de ajudá-lo a resolver o problema.

10. Como posso saber o tamanho certo para mim?
Para ajudá-lo a encontrar o tamanho certo, fornecemos uma tabela de medidas em cada página de produto. Recomendamos que você consulte essa tabela e compare suas medidas com as medidas do produto antes de fazer sua compra.

Se você tiver alguma outra dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!